Política de trocas e devoluções de mercadorias
Política de trocas e devoluções de mercadorias
Em respeito à você , consumidor dos produtos da Casa da Macadâmia , e às normas do Código de Defesa do Consumidor , indicamos aqui condições e procedimentos para eventual troca ou devolução de nossos produtos :
1- A troca ou devolução de produto só deverá ocorrer por violação ou avaria da embalagem . Por isso , verifique no ato do recebimento de sua encomenda se a embalagem está em condições adequadas . Havendo sinais de violação ou avaria , recuse o recebimento e nos envie fotos do material através do email: contato@casadamacadamia.com.br ou pelo whatsapp: 11.9.9833.1018
2- Sua solicitação de troca ou devolução da mercadoria deverá ocorrer em até sete dias à partir da data do recebimento de sua encomenda através dos nossos canais de atendimento via email contato@casadamacadamia.
3- Todas asa retirada do produto para trocas ou devoluções de produtos são realizadas no endereço de destino da mercadoria entregue , de 2ªs as 6ªs feiras , no horário comercial. Caso haja algum inconveniente, favor indicar no mesmo email ou whatsapp de solicitação.
4- Eventuais ressarcimentos de valores se dará por transferência bancária em até 3 dias úteis. Os dados deverão ser informados via email ou whatsapp pelo cliente. nospelo mesmo meio de pagamento utilizado em sua compra .
5- Para preservação desua integridade do produto , observe atentamente as recomendações contidas nos rótulos , relativos à conservação e armazenagem de nossos produtos .
Em respeito à você , consumidor dos produtos da Casa da Macadâmia , e às normas do Código de Defesa do Consumidor , indicamos aqui condições e procedimentos para eventual troca ou devolução de nossos produtos :
1- A troca ou devolução de produto só deverá ocorrer por violação ou avaria da embalagem . Por isso , verifique no ato do recebimento de sua encomenda se a embalagem está em condições adequadas . Havendo sinais de violação ou avaria , recuse o recebimento e nos envie fotos do material através do email: contato@casadamacadamia.com.br ou pelo whatsapp: 11.9.9833.1018
2- Sua solicitação de troca ou devolução da mercadoria deverá ocorrer em até sete dias à partir da data do recebimento de sua encomenda através dos nossos canais de atendimento via email contato@casadamacadamia.
3- Todas as
4- Eventuais ressarcimentos de valores se dará por transferência bancária em até 3 dias úteis. Os dados deverão ser informados via email ou whatsapp pelo cliente. nos
5- Para preservação de
Mantemos com nossos consumidores uma política de respeito e de gratidão , com todo empenho para superar suas expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Casa da Macadâmia .
Havendo dúvidas de sua parte , não hesite em utilizar nossos canais de contato :
Fone : 11.9.9833.1018
WhatsApp : 11.9.9833.1018
E-mail : contato@casadamacadamia.com.br
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Sobre a loja
Plantamos nossas primeiras árvores de macadâmia há mais de 15 anos. Escolhemos especialmente o lugar, com o segundo clima mais confortável do mundo, segundo a UNESCO. Mais da metade da fazenda da Casa da Macadâmia é uma reserva natural, e com isso contribuímos para melhora do meio-ambiente. Cuidamos de tudo com muita dedicação, aliando conhecimento tecnológico com amor à terra e seus frutos.
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